Birlikte çözelim.
Kartınızı etkinleştirmekten iletişim tercihlerinize kadar kullanım rehberiniz.
Kartımı nasıl etkinleştiririm?
Kartı etkinleştir veya Kartınızla başlayın ekranında paketinizdeki 6 karakterli gizli referans kodunu elle girin. Eski 16 karakterli kodlar da geçerlidir. İlk adımda telefon veya parola sorulmaz. Sonraki adımda arama/SMS için numaranızı ve kart bilgilerini kaydedin.
Telefon numaram gizleniyor mu?
Bu sürümde arama veya SMS seçeneğini açarsanız telefon numaranız ziyaretçiye görünür. Numara gizleyen santral hizmeti yoktur. Adınız ve e-posta adresiniz ziyaretçi ekranında gösterilmez.
Uygulama indirmek gerekir mi?
Hayır. QR kart telefonun tarayıcısında açılır. Ziyaretçi giriş yapmadan sürücüye ulaşabilir. Kart yönetimi için telefon numaranız ve kartınızın gizli referans kodu gerekir.
SMS otomatik gönderilir mi?
Ziyaretçinin mesajı kendi telefonundaki SMS uygulamasında açılır. Göndermeyi ziyaretçi tamamlar. Bu sürümde hesap doğrulama SMS’i gönderilmez. Operatör ücretleri geçerli olabilir.
Bilgilerimi değiştirince QR değişir mi?
Hayır. Kartım bölümünden notunuzu, başlığınızı, plaka görünürlüğünü ve arama/SMS tercihlerini değiştirebilirsiniz. QR bağlantısı aynı kalır.
Kartım kaybolursa ne yapmalıyım?
Kartım bölümünden kartı duraklatın veya kayıp olarak işaretleyin. Kapalı kartlarda numara gösterilmez. Kayıp/iptal kartın yeniden açılması için destek alın.
Kartlarıma nasıl ulaşırım?
Kartlarım ekranına telefon numaranızı ve etkinleştirdiğiniz kartlardan birinin gizli referans kodunu girin. Aynı numaraya bağlı tüm kartlarınız listelenir. Parola gerekmez. Yeni kart eklerken mevcut oturumunuzu veya mevcut bir kartınızın gizli referans kodunu kullanın.
Gizli kodu nereye koymalıyım?
Aktivasyon kodu araç camında görünür olmamalıdır. Kod kartı etkinleştirmek ve sonradan yönetimine erişmek içindir; kartınızın arka yüzünü veya paketini güvenli yerde tutun.
Bu bir acil yardım hizmeti mi?
Hayır. İletişim bağlantısı sunar; mesajın görülmesini, aramanın yanıtlanmasını veya belirli bir sürede geri dönüşü garanti etmez.
Kart erişimi ve kurtarma desteği
Kartınız kayıp veya iptal durumundaysa o kartın koduyla giriş yapılamaz. Varsa başka bir aktif veya duraklatılmış kartınızın kodunu kullanın. Başka kartınız yoksa kartı yeniden açmak için destek isteyin.
Gizli referans kodunuzu kaybettiyseniz destek ekibi sahipliğinizi kontrol etmelidir. Telefon numaranızı bilmek tek başına erişim sağlamaz.
Magicfox kartını edindiğiniz satış kanalındaki siparişinizden satıcıya mesaj gönderin; sipariş numaranızı ve yaşadığınız sorunu belirtin. Kart hediye geldiyse ilgili Magicfox siparişini kullanabilirsiniz.
Gizli kodunuzu mesajınıza yazmayın. Destek incelemesi tamamlanana kadar kapalı kart ziyaretçilere iletişim bilgisi göstermez.